心光学院开学季 | 不忘初心 牢记使命

深圳市点亮心光社会工作服务中心（以下简称点亮心光）作为一家专注于为涉罪未成年人及未成年被害人提供专业化社会服务机构。一直以来，“从使命出发，不断践行用生命影响生命的服务理念，加强内部专业技能出发，提升社工专业素养与服务技能。”是点亮心光推动青少年司法社会服务工作的专业化、 系统化、规范化和社会化发展的首要举措。时值开学季，致力于机构内部员工专业培养与个人成长的心光学院也迎来了一场学习活动。

这次学习活动以工作坊的形式呈现，主要围绕“上半年专业服务复盘及完善行动计划”进行汇报、演讲、互动和交流，并形成最终的工作成果。工作坊由总干事曹文瑞、副总干事李林兰及培训专员王江丹主持及带领。

▲副总干事李林兰进行介绍

在专业服务复盘部分，首先由质素管理专员陈玉慧对上半年机构整体对标香港青协协会的守望计划服务情况进行了复盘；其次初级督导程锐敏对机构上半年的机构服务体系、勋章体系整体执行情况进行了复盘；最后分别是宝安、南山团队资深社工何坚，龙岗、坪山团队项目经理刘祖兴及专业支持专员邓美金，龙华团队项目经理张家兴就所在团队上半年的专业服务情况进行复盘。经过以上专业服务的复盘，点亮心光全体员工加深了对专业服务中“从使命出发，坚守信念，夯实业务”的认识，进一步明确了“以青少年生命启导为模式，三元互动效应为基础，跨专业合作为支持，重建正向认知、行为及联系感为目标”的点亮心光服务模式。

▲刘祖兴分享

在完善行动计划部分，以“建立正向认知”、“培养良好行为”、“重建联系感”为服务目标，完善服务后期的计划。

▲小组讨论

经过全员的共同参与，进一步加深了大家对于服务目标的认识，促进了全员沟通交流，同时也结合团队的工作实际情况制定相应的行动计划。

▲讨论结果

最后，总干事曹文瑞从“组织是需要用系统化来做事”、“服务不仅需要从服务对象的需求出发，更需要从机构发展使命、目标出发”以及“点亮心光可持续发展的专业、资源、人才以及影响力”等方面对“上半年专业服务复盘及完善行动计划”的工作坊进行了总结。

▲总干事曹文瑞分享总结