杨婷婷：七年自助助人路，深耕专业促成长

       2008年高考结束后，她选专业时，在《求学》杂志看到一篇文章介绍一个新的行业：社会工作——新时代拿工资的雷锋，让她眼前一亮。因家庭经济困难，她在高中阶段接受了资助上学，在那时，她心中种下了一颗“助人为乐”的种子。于是她毅然报了广西师范大学的社会学专业。大三那年，学院迎来一批香港顾问，他们的热情、专业、坚守，都深深吸引着她，让她对社会工作充满无限憧憬。

       2012年她大学毕业后，怀着四年的梦想，带着四年的知识来到了深圳，她期待自己的知识能在深圳社工行业发挥价值，让更多的人认识社工，让更多的人因为社工的服务而倍感温暖。然而，现实是非常残酷的，由于深圳市有很多优秀的机构和优秀的社工，她是应届生又非社工专业出身，加上她不善言辞，面试了半个多月都未成功，一次次挫败，她对自己产生了怀疑，但内心助人的热情也更坚定了她踏上社工之路的决心。

       终于有一家叫融雪盛平的机构录用了她，她正式开启了在深圳社工的工作，从社区一线社工开始，扎实实务工作，身材娇小、缺乏工作经验的她面对社区中不同的年龄阶段的群体，她有过害怕和担忧，幸运的是，她遇到了一位认真负责帮助她的中心主任，另外深圳社工行业有很多培训学习的机会。功夫不负有心人，在工作的第1年的年底，她负责的的“四点半课堂”获得了深圳市十佳。一年时间，她也从一个一线社工晋升到中心主任。

       在深圳社工行业的7年里，她先后在社区、学校担任过社工。遇到过很多困难，也收获了和团队社工们、志愿者们一起克服困难的乐趣。在担任学校社工时，在取得校方信任的前提下，去跟学校老师聊、跟家长义工谈、跟学生混，慢慢地把社工专业融进去，成功扭转了原来岗位的行政化情况。在担任社区社工时，她所在的社区没有独立的办公场地，他们团队6个人和居委会2名工作人员一起在一个20平米的办公室办公。她带领几个刚毕业的社工，在没有活动场地情况下，为居民提供优质、专业服务。其中2名社工辅助人员，在她的指导、鼓励下，不再只做一些简单的行政工作，而是成为合格的一线社工。有一名47岁的社工辅助人员，一开始说不太会用电脑打字，到后来一个字一个字敲打，再后来能够完成一些简单文书，最后可以独立策划社区活动并撰写新闻稿，这名辅助社工从对社工零基础了解到能为居民提供专业服务，一步步突破对自己的限制。她希望每个人都能发挥自己的潜力，包括她带领的社工以及接受服务的居民，把社会工作“助人自助”理念发挥最大效益。

       2017年，希望在专业道路上更精进的她，来到了点亮心光，一个专注于涉罪未成年人和未成年被害人服务的社工机构。这份工作，对社工能力要求非常高，她以前做的是一般行为问题的个案，而这里个案，全部是非自愿且越过了家庭保护、学校保护、社会保护，冲到最后一关司法保护的个案。

       第一次接到自杀个案，她内心有些许惶恐。这个案是一个十七岁少女，因意外怀孕在工作的地方的卫生间内分娩了一名男婴，后将男婴装在垃圾袋中扔进垃圾桶内，涉嫌遗弃罪。其所在家庭觉得给家里蒙羞而无法接纳甚至多次羞辱这个少女，令其精神崩溃多次有自杀行为且强烈抗拒见心理咨询师等专业人士。一个月内，她都没能顺利见到少女，但她没有气馁，终于在第一次见面后，少女说了一句：不排斥见社工。后经过几个月的陪伴，她运用危机干预、认知行为疗法、萨提亚家庭治疗等方法，少女慢慢打开心扉和接受帮助。结案时，少女说：“感谢社工，在最低谷的时候，只有你把我当成一个正常人看，鼓励我，发自内心的去理解我，帮助我，让我解开对周围环境的迷惑，和对亲人的误解。把事情坏的一面从背后看她让她成为好的一面。能坚持到现在和普通人一样，做回一个从心里面积极正能量的人。真的，很谢谢你们。”

       在点亮心光，机构在专业上遇到什么问题，第一想到就是咨询她。她统筹机构标准化建设工作之《个案实务指南》，后来她又负责带领团队研发完善了机构的疑难个案转介流程、危机干预流程，开发了个案系列课程，其中两门课程《涉罪未成年人危机干预社工服务模式》、《非自愿个案服务技巧——从建立关系、挖掘需求、提升动机三方面探讨》比较成熟，后者还获得社工学院“蒲公英”行动——福田去社会治理类社会组织人才种子培育计划社会治理重点领域优秀课程称号。此外，她在团队内部做了科学督导需求调研，致力于提升一线社工的专业素质（理论、方法、技能的训练）。

       她说，她七年的社工生涯中见证了一名普通社工的成长，社工路上，她永葆初心——一颗初学者的心。她也从最开始的做什么都惶恐、害怕的小社工，到成为独立开个案、小组的社工，再到具备实务、督导、管理、研究能力的社工。她说，经由她的成长，再帮助别人成长，是她乐意做的。她还说，做社工，因为热情，所以力行。

       她说，社工这个专业，是一个与人工作的专业，是一个探寻关系的专业（与自己的关系、与他人的关系、与世界的关系）。她是一个心态容易崩又拧巴的人，但是又追求向上，使得她走上自我成长之路。她学心理学，并考到了二级心理咨询师证。她会舍得花几万块钱投资在自我成长。2016年，她开始报读萨提亚模式国际认证心理咨询师专业课程，经过2年系统学习，她更懂得欣赏他人丰富的内在世界，也更尊重作为独特个体的每一个人。这些成长，也促进了她的专业成长。她的香港顾问曾说她非常适合做社工，她的初级督导说她不是一个有魄力的带领者，但是是一个让社工愿意跟随的引路人，这是一种能力。

       杨婷婷社工的故事让我们看到她在深圳社工从业7年的时间里的蜕变成长， 社会工作就是这样一项用生命影响生命的工作，你说过的话，做过的事，你的喜怒哀乐和行为方式，会以一种近乎魔法的力量，种植在一个人心灵最隐秘的地方，生根发芽。